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Gentile Cliente,
ogni anno le osservazioni dei clienti ci aiutano a migliorare i viaggi da noi organizzati.
La invitiamo quindi a compilare il seguente questionario. Sia le critiche che i
consensi espressi verranno esaminati dal nostro ufficio programmazione che dopo
attente verifiche provvederà ad intervenire con eventuali modifiche nei servizi.
Tuttavia raccomandiamo la massima obiettività nel manifestare le osservazioni
tenendo conto in modo particolare del rapporto qualità-prezzo. Con particolare
riferimento ai soggiorni è indispensabile ricordarsi che esistono strutture
classificate da 1 a 5 stelle con prezzi differenziati in base ai servizi che offrono,
motivo per cui non sarebbe ragionevole aspettarsi un servizio da 4/5 stelle se si
sceglie una struttura con 2/3 stelle. La sistemazione in appartamenti generalmente
è una scelta molto economica e adatta ad una clientela giovane senza grandi
pretese, quindi anche in questo caso non bisogna mai aspettarsi lo stesso trattamento
che può offrire un hotel.
Anticipati ringraziamenti, Top Viaggi
Ufficio Clienti
I dati personali comunicati tramite la compilazione del modulo saranno trattati
da TOP VIAGGI s.r.l., con sede in Corso Italia, 23/25 95024 Acireale (CT), in modo
da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, nel rispetto di quanto
previsto dal Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003).
Il trattamento avverrà mediante la consultazione e l'elaborazione sia
in forma cartacea che informatica, il cui accesso è sotto controllo. I dati
personali potranno essere comunicati all'interno della nostra Agenzia agli incaricati
degli uffici interessati, ai seguenti fini: ricerche di mercato, attività
di promozione e informazione commerciale. Specifichiamo che il conferimento dei
dati da parte degli utenti è facoltativo, ma è tuttavia indispensabile
per l'invio delle informazioni da Lei richieste. Potrà richiedere in
qualsiasi momento l'aggiornamento, la modifica, l'integrazione, la cancellazione
dei suoi dati, secondo quanto previsto dall'art. 7 del D.Lgs. 196/2003, inviando
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